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Nuestros diferentes servicios
Sección de estudio
Nuestro objetivo es acompañar al cliente en el desarrollo de su estrategia de Internet:
- análisis de mercados, estudio de la competencia, estrategia de entrada y de organización.
- Gestión de la relación con los clientes: organización de bases de datos y estrategia de personalización.
Sección técnica
En CORTIX, la sección DSI (Dirección de sistemas de información) es un servicio clave. La DSI, dividida en dos secciones de conocimientos (Estudio y proyectos y Producción), tiene más de 40 empleados, cada uno de ellos especializado en su dominio (investigación, grafismo, posicionamiento, control de calidad...).
La seguridad de la información es fundamental en nuestro método de trabajo, en tanto que preámbulo esencial de la elección tecnológica.
« Seguridad y riesgo cero son nuestros objetivos primordiales.
Nuestros servidores están alojados en Oléane (France Télécom), lo que garantiza una protección íntegra de los datos, sin ninguna interrupción y con la garantía de un servicio 24 horas. El conjunto de las tecnologías empleadas es estable, probado desde hace muchos años.
Las bases de datos de los clientes se gestionan en MYSQL, un acreditado programa que en la actualidad utilizan múltiples sociedades."
Sección de creación
Aplicamos un enfoque gráfico específico para cada sector. Nuestra vasta experiencia (con más de 10.000 sitios Web realizados) nos permite suministrar una oferta personalizada, adaptada al tamaño y a las particularidades de la empresa.
Sección de relación con los clientes
Nuestra finalidad consiste en responder a todas sus preguntas, técnicas o comerciales, en un mínimo de tiempo. Para ello, un interlocutor dedicado a la gestión de la cartera de clientes efectúa el seguimiento de su proyecto. Y es que el cliente es, ante todo, el centro de nuestras preocupaciones.
El objetivo: ¡la satisfacción del cliente!
"Más allá de nuestra función de gestión de la cartera de clientes, nos encargamos de desarrollar nuevos servicios y nuevas relaciones con los clientes de CORTIX. Una vez que el sitio Web de un cliente está en línea, debemos seguir comunicándonos, responder a las cuestiones formuladas y mantener una auténtica relación de proximidad. Todo ello con la finalidad de desarrollar una relación que sea fructífera para ambos a lo largo del tiempo.
En esta misma óptica, en el pasado mes de enero de 2007 consolidamos nuestro equipo con nuevos colaboradores. »
